Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Turistický konzultant
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme turistického konzultanta, ktorý bude poskytovať odborné poradenstvo klientom v oblasti cestovného ruchu a pomáhať im plánovať nezabudnuteľné dovolenky a zážitky. Vašou úlohou bude analyzovať požiadavky zákazníkov, odporúčať vhodné destinácie, zabezpečovať rezervácie a koordinovať služby s rôznymi poskytovateľmi v cestovnom ruchu. Budete tiež sledovať aktuálne trendy v turizme, vytvárať personalizované ponuky a zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti klientov. Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, znalosť viacerých jazykov a skúsenosti s prácou v oblasti cestovného ruchu. Práca si vyžaduje flexibilitu, schopnosť riešiť problémy a orientáciu na detail. Ak máte vášeň pre cestovanie a chcete pomáhať ľuďom objavovať nové miesta, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborných rád klientom o destináciách a službách v cestovnom ruchu
- Plánovanie a organizovanie cestovných itinerárov podľa požiadaviek zákazníkov
- Rezervácia ubytovania, dopravy a ďalších služieb spojených s cestovaním
- Spolupráca s dodávateľmi a poskytovateľmi služieb v cestovnom ruchu
- Monitorovanie trendov a noviniek v oblasti turizmu
- Zabezpečovanie vysokej úrovne zákazníckeho servisu a riešenie reklamácií
- Príprava a prezentácia ponúk a balíčkov pre klientov
- Správa databázy klientov a aktualizácia informácií
- Organizovanie propagačných akcií a marketingových kampaní
- Poskytovanie podpory klientom počas ich cestovania
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské vzdelanie v odbore cestovný ruch
- Skúsenosti na podobnej pozícii v cestovnom ruchu
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Znalosť aspoň jedného cudzieho jazyka, výhodou viac jazykov
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznom čase podľa potrieb klientov
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Organizačné schopnosti a orientácia na detail
- Schopnosť riešiť problémy a zvládať stresové situácie
- Záujem o cestovanie a poznávanie nových kultúr
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v cestovnom ruchu?
- Ktoré jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného klienta?
- Aké rezervačné systémy poznáte a používate?
- Ako by ste prispôsobili ponuku klientovi s obmedzeným rozpočtom?
- Ako sledujete aktuálne trendy v cestovnom ruchu?
- Máte skúsenosti s organizovaním skupinových zájazdov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v stresových situáciách?
- Aké marketingové nástroje by ste použili na propagáciu turistických služieb?
- Prečo chcete pracovať ako turistický konzultant?
